1. 一般体育赛事经验
这些体验是可能发生在各种事件中的经历。因此,它们可能与个人的心理态度和所处的具体环境的关系比与事件的主题、活动或背景的关系更大。这些体验通常采取以下具体形式:
①娱乐消遣。这是各类活动带给人们最普遍、最普通的体验。在“消费主义”、“娱乐至上”等观念的影响下,很多节庆活动都以此为主要目的。
②暂时逃避现实生活()。这类体验通常对体验者本人来说并没有什么意义,也不值得铭记和具有“升华”价值。
③小说。
④刺激()。
⑤归属感与分享感(、、)。这种社会体验可以在人们生活中聚集时产生,但有目的性的活动可以促进这种体验的形成。有时,一些社会文化组织或团体也为此专门设计和举办一些活动,或利用一些活动来达到增强归属感和凝聚力的目的。
2. 体育赛事的特别体验
1. 竞技及休闲运动参与经历
竞技体育的“夺冠”除了给参与者的职业生涯带来成就感和愉悦感外,体育赛事还能为参与者提供诸多社会文化体验,如身体上的愉悦感、通过赛事对某一项目更加熟练的满足感、比赛本身的新奇感和刺激感,以及通过比赛结交朋友、加强友谊或分享体育“亚文化”等。
2. 赛事观看和体育迷体验
体育赛事带给观众最常见的体验是娱乐、欣赏运动的“奇观”和激烈的竞争,有时还会激发情绪(例如球迷观看自己喜欢的球队获胜或被击败的体验)。观看比赛还可以实现社交体验,例如与朋友一起徒步旅行,寻求个人的平衡。
以上两类体验是体育赛事中最重要、最关键的体验,在体验经济和市场经济环境下,如何在这两方面提升体育赛事参与者的体验水平与内容,是体育赛事策划者、设计者、运营管理者面临的一项十分重要的任务。
3.文化体验
一般而言,这是指寻求知识、学习、理解和欣赏某种文化的过程,这种体验比前两种体验在精神上和认知上都更为深刻。
需要强调的是,此类经历并不是在所有体育赛事中都会出现,而更有可能出现在以下几种情况下:
① 具有一定历史,形成了自身文化的活动。很多时候,这些活动的参与者都希望通过这种方式来体验活动的“亚文化”;
②基于地方文化元素开展的体育赛事,可以为参与者提供体验异国文化的机会,比如中国各地的龙舟比赛,因为具有相对独特的地方特色。
③对于在世界各地举办的大型体育赛事,虽然赛事本身受到主管体育组织的严格要求,但赛事周边举办的各类节庆活动越来越多地融入了当地文化(最典型的例子就是赛事开幕式和闭幕式上的表演),主办城市也以此作为宣传当地文化和旅游地形象的重要舞台,观众无疑能够直接感受到这些文化。
4.节日狂欢气氛
在地方经济文化发展“节日化”的背景下,传统体育竞赛的特征日益明显。
“体育赛事”已演化为“体育节庆”,除了上述体育赛事开闭幕式上的文艺表演外,主办城市和地区还会借此机会在赛事期间举办各种节庆活动(一些大型赛事甚至在申办、筹备阶段就开始举办这些活动),当地居民和游客可通过参与这些节庆活动,感受节日的欢乐与狂欢。
5. 宗教和精神体验
两者之间有一些微妙的差别,后者主要指个人信仰,这种体验强调的是某人对个人生命“意义()”的寻求。这种体验通常可以被描述为狂喜()、精神超负荷()、宗教“启示()”,表现为更深层次的精神或心理体验。这种体验在体育赛事中并不常见,在历史悠久的传统大型赛事的开幕式和闭幕式上都有可能体验到。其中最具代表性的例子就是观看奥运会火炬点燃仪式所获得的体验。
6. 世俗朝圣(
一般来说,这是一种特殊的旅行,目的是去往对个人或群体有特殊意义的“圣地”,以获得精神和心灵的体验。这种体验与其他精神或情感体验最大的区别在于,这种体验是通过参加一些仪式而获得的。这些仪式本身对参与者来说意义深远。这些地方本身也是关键,它们所具有的意义也是传统和持久的。对于一些有特殊兴趣或亚文化的人来说,一些体育赛事是“必须看”或“必须做的”,具有极其重要的象征(图标)意义。例如,美国波士顿马拉松是世界上最古老的马拉松之一,也是最早的城市马拉松。目前,该赛事是全球六大马拉松赛事之一(其他五场是东京、伦敦、柏林、芝加哥和纽约),也是马拉松爱好者心目中的顶级殿堂。 不少马拉松长跑爱好者努力争取到此项赛事的参赛权,抱着“朝圣”的心态参加比赛(插图:“波士顿市中心的龟兔赛跑雕塑”)。
7.艺术审美体验与娱乐体验
许多体育赛事被描述为娱乐活动。它们已经成为消费主义的合法出口。人们参加这些赛事是为了获得短期的娱乐。
三、意义
“意义()”是一个评价性概念,指消费对象对个体或群体在物质和精神领域的“有用性”。从消费者的角度看,是个体或群体从体育赛事中获得的利益。意义通常也表现为认知、情感或(感觉)的形式。从根本上说,意义是一种解释(或诠释)体验的方式(过程),因人而异。意义作为一种个人建构过程,不仅是对过去事件的解读,也是对将要参与的赛事的一种假设。与体验一样,意义也是一种社会建构过程。对于生产或制造体验的体育赛事管理者来说,他们已经意识到必须让消费者“沉浸”在赛事中,让赛事对他们“有意义”。一般来说,这些“意义”可以分为以下五类。
1. 个人意义
个人意义是指体育赛事对个人需求、动机和期望的满足,或个人从与体育赛事相关的经历中获得的独有的个人利益。节庆体验领域的学者经过多年的实证研究,总结出以下15种最有意义的体验情境:
① 成就感:达到目标,获得成功,感到满足。
②美:欣赏和感官或精神上的愉悦。
③社区:与其他人之间的联系或归属感。
④创造力:创造力带来持久的贡献。
⑤义务:履行自身责任的意识。
⑥ 顿悟:通过逻辑或启发,领悟清晰。
⑦自由:真正摆脱任何不必要的限制的感觉
③和谐:无论自然界、社会还是个人,整体与部分之间都保持平衡、愉快的关系。
⑨公平:保证平等、不偏不倚的对待。
?独特性:感觉周围的一切都是独一无二的。
(1)补偿:弥补或减轻过去的失败或损失。
安全:免于失败和损失的恐惧
13. 真实:诚实、完整。
④ 确认:承认自己是一个有价值且值得尊敬的个体。
和惊叹:对所展示的超出自己理解范围的创作感到敬畏。
2.社会意义
社会意义不是指前文所提的个人意义的社会维度,而是指体育赛事赋予一定的社会群体(团体或组织)整体的意义。体育赛事类别或形式的形成,从根本上说是一个社会建构过程。因此,体育赛事总能以集体()或一般()的形式赋予一定的群体整体意义。
体育赛事(尤其是奥运会、世界杯等大型标志性赛事)的申办和举办,通常都是政治事件,政治力量会参与其中,成为决定性力量。赛事对于某个地区乃至整个国家都有着特殊的意义,赛事的举办有利于社会凝聚力、居民的荣誉感、社区感(Sense of)、地方感(Sense of Place)和公民意识()的形成。这些都可以看作是体育赛事典型的社会意义。
3. 文化意义
文化意义通常表现为体育赛事作为一种文化表达形式(或渠道),表达的内容可以是举办城市的地域文化,也可以是体育赛事本身的文化(如奥运会中“公平竞争”、“友谊”的体育文化)。需要注意的是,体育赛事有时或在某些场合会成为一种阴险()或争议()的文化表达形式或渠道,如足球践踏()、文化殖民()等。
4. 经济意义
经济意义是体育赛事主办城市政府和赛事相关产业(而非普通民众)最关心的话题,也是赛事申办过程中最受重视的内容。现代体育赛事已经成为娱乐产业或文化(或创意)产业的一部分,“产业”一词本身就意味着商业化和大众消费,因此,经济“意义”自然是最受关注的。
5. 意义
意义( )是指与赛事相关的公司或组织的品牌营销(brand)作用。通过赞助或支持赛事,这些公司或组织的品牌将通过实时沟通(Live)或“赛事营销”(Event)与消费者建立关系。在这个背景下,体育赛事是一种营销工具。因此,对于这些法人和自然人(前往赛事现场的公司或组织的工作人员)的体验评估,需要关注赛事如何以及在多大程度上实现了组织的营销目标。